5•12汶川特大地震纪念馆深入开展2022年学雷锋志愿服务活动，党员志愿者和青年志愿者们通过“五个一”志愿者服务温暖社会公众的心。

（一）成立一支队伍。成立地震纪念馆志愿服务大队，下设4个志愿服务中队，制定《党员志愿服务工作方案》，按计划开展系列工作。同时，在全国志愿服务网上发布志愿服务项目，面向社会招募志愿者，定期邀请其到纪念馆开展相关志愿服务活动。组建了党员应急救援志愿服务队，邀请专业机构定期对志愿者进行实战化培训，切实增强了场馆自救、互救和他救能力。

（二）建好一个阵地。按照“六有一能”标准，规范化建设了4个志愿服务点，做到有固定点位和标识、有文明引导志愿者、有便民利民服务设施和服务项目提示、有活动记录和相关制度、有与环境相融合的志愿服务公益广告、有遵德守礼提示牌，能积极开展志愿服务，初步实现了志愿者服务阵地有形化、立体化、服务化。

（三）讲好一个故事。地震纪念馆的宣讲或者场馆讲解志愿者，每人都备好至少一个抗震救灾的感人故事，并在单位讲解员的专业培训指导下反复练习，能做到准确、深动和打动社会公众，在大型节假日讲解员不足和大型团队接待时做好后备队和补充工作。

（四）承诺办好一件事。结合“双报到”工作，组织党员同志进社区开展“亮身份、践承诺，送温暖、献爱心”志愿服务活动，每名党员承诺办好一件事情，并将事情办理情况作为组织生活会和民主评议党员的重要内容。

（五）开展好一批活动。一是持续组织开展“七进”志愿服务活动20余场次，从原来的单纯演讲，到展板宣传、地震亲历者讲故事及专题讲座等方式，重点针对党员干部和青少年学生，规范完善了党课、团课、队课报告。二是常态化开展志愿服务进景区活动，志愿者在各志愿服务点，为社会公众提供热水药品、各类咨询宣传、免费讲解、文明劝导等志愿服务，年均参与志愿服务的志愿者达700余人次，年均发放宣传资料2000多份。三是重要节点开展主题志愿活动，提前谋划制定全年志愿服务活动计划，做到“每月一主题”志愿服务。